Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения
Вернуть стандартные настройки

Роман Лютиков: «Больше половины обращений граждан удается оперативно разрешить»

15.04.2019
Роман Лютиков: «Больше половины обращений граждан удается оперативно разрешить»

9 апреля депутат Законодательного Собрания Ростовской области Роман ЛЮТИКОВ (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ») провел очередной депутатский прием граждан в городе Новошахтинске и Родионово-Несветайской слободе.

– Провел для себя анализ прошлогодних приемов: в целом порядка 60% вопросов нам удалось решить, – рассказал депутат. – В четверти случаев оказалось достаточным провести разъяснительную работу. Оставшиеся 15 % – это действительно сложные ситуации, которые неразрешимы в принципе или требуют детального кропотливого изучения вопроса. Например, сегодня приходит пожилая женщина, очень скромно одетая и рассказывает следующую историю: у нее в связи с кредитом удерживается половина пенсии, на четыре с небольшим тысячи выжить невозможно, часть коммунальных ресурсов отключена. Первое впечатление – сожаление от сложившейся ситуации, при этом понимание, что человек сам себя загнал в кредитную историю. Однако все оказалось гораздо грустнее – по словам женщины полтора года назад ее домик обокрали, ничего не взяв кроме документов, и вот через год пошли взыскания со службы приставов в связи с кредитом в миллион рублей. Кроме того, выясняется, что и дом уже оформлен не на нее. Женщина своевременно не обратилась в полицию, фактически обеспечив мошенникам поле для деятельности. Для меня фактором того, что человек не сам все это совершил, явился ее категорический отказ от выделения материальной помощи. Конечно, эта история требует пристального рассмотрения, и мы ею будем плотно заниматься.