Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения
Вернуть стандартные настройки

Первые правовые онлайн-консультации жителей Ростовской области прошли в тестовом режиме

06.07.2018
Первые правовые онлайн-консультации жителей Ростовской области прошли в тестовом режиме

3 июля в Законодательном Собрании Ростовской области состоялось подписание Соглашения по реализации пилотного проекта удаленного консультирования граждан сотрудниками органов государственной власти на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Посмотреть, как новый проект работает в тестовом режиме, в МФЦ Мясниковского района приехали депутаты Законодательного Собрания и руководители ведомств Правительства Ростовской области.

Бесплатные правовые консультации по видеосвязи теперь доступны жителям четырех районов Ростовской области – Мясниковского, Аксайского, Каменского и Белокалитвинского. В МФЦ Мясниковского района в тестовом режиме были проведены две первые онлайн-консультации. Вопросы касались материнского капитала и выплаты компенсации за детскую путевку на летний отдых.

«Сегодня мы увидели первую консультацию, которую долго ждали, – прокомментировала событие заместитель Председателя Законодательного Собрания – председатель комитета по законодательству Ирина РУКАВИШНИКОВА (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»). – И мне кажется, что все получилось хорошо. Мы стали свидетелями того, как человек достаточно быстро и без очередей получил компетентный ответ на волнующий его вопрос. Хочу обратить внимание на то, что сейчас это происходит в тестовом режиме, поэтому присутствующие слышат и вопрос, и ответ. На самом деле, в рабочем режиме будет, безусловно, соблюдена конфиденциальность, будет подключена специальная аппаратура, и разговор не будет слышен окружающим. Я надеюсь, что этот проект приобретет широкое распространение, потому что он экономит время, он удобен. Уже сегодня посетители задают вопросы о том, можно ли получить подобные консультации у других органов – у МВД, миграционной службы и т.д. Я думаю, что мы начнем работать в этом направлении. Постараемся, чтобы к этому проекту подключились и другие органы государственной власти. Надеюсь, коллеги из ведомств рассмотрят наши предложения и поддержат».

Проект «Правовая помощь онлайн» реализуется в целях повышения доступности правовых консультаций, оказываемых сотрудниками органов исполнительной власти Ростовской области, для граждан, проживающих за пределами г. Ростова-на-Дону.

Организаторами проекта стали Законодательное Собрание Ростовской области и управление инноваций в органах власти Правительства Ростовской области. Участники пилотного проекта: министерство труда и социального развития Ростовской области; министерство строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области; государственное казенное учреждение Ростовской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»; администрации Аксайского, Белокалитвинского, Каменского и Мясниковского районов.

«Около 2 месяцев мы работаем над этим проектом, – уточнила Ирина РУКАВИШНИКОВА. – И основной вопрос состоял в обеспечении технической стороны – бесперебойного канала связи между районами, которые участвуют в проекте, связи с министерствами, а также разработка правовой документации, подготовка Соглашения, которое мы подписали накануне».

«Думаю, что этот проект будет развиваться, – отметил начальник управления инноваций в органах власти Борис Носко. – Потому что мы только начали работу, а люди уже заинтересовались и хотят расширить область вопросов – это темы, касающиеся миграции, прописки, пенсионных начислений. Кроме того, у нас в планах расширять географию этого проекта. Для этого нужно увеличивать технические возможности. Чтобы обеспечить качественную консультацию, канал связи должен быть идеальным – и звук, и картинка. Поэтому мы начали с четырех районов, но работаем над тем, чтобы к концу года к нам могли присоединиться как можно больше территорий области».

Ж.В. Матвеева, управление по информационной политике